据了解，近年来，家用燃气具包括家用燃气灶、家用燃气快速热水器和两用炉的质量问题让人担忧，轻者难打着火、燃火“咬人”，重者发生爆炸。无独有偶，每日三餐，最常用的便是燃气灶，可是，燃气灶“咬人”却常常听到。到底燃气灶是怎么了吗?什么样的问题才使如此的暴躁呢?三大问题有待解决!

问题一、六成消费者还不知道 燃气灶熄火保护装置

什么是熄火保护装置

根据《家用燃气灶具国家标准》规定，嵌入式燃气灶具出厂前必须安装自动熄火保护装置，即当炉火被外溢的液体浇灭或者被风吹灭时，燃气灶必须能在60秒之内自动切断燃气。在几家大型家电超市，记者随机对15位燃气灶购买者进行了采访，其中有10位称以前不知道熄火保护装置。西郊胡女士称自己10年前就开始使用燃气灶了，现在搬家后想新购置一套燃气灶，但没有听说过熄火保护装置。而消费者王先生则询问记者“啥叫熄火保护装置？”，在记者进行了解释之后，王先生称平时根本不留意这些东西，现在到市场上来选购时才发现燃气灶的设计比想象中的更加人性化。

另外5位知道熄火保护装置的消费者中，有3人不完全了解其用处，只知道相对来说更安全，只有两位消费者能够明确说出熄火保护装置的用途，并且知道嵌入式燃气灶不安装熄火保护装置属不合格产品。通过调查，记者发现这15位购买者中年龄较大者一般七八年前就使用燃气灶，而那时的燃气灶大多款式单一，并没有熄火保护装置，所以在二次购买时并不知道该装置，而对于年轻人来说，平时都不大注意燃气灶，所以也不知道该装置。只有3人是近3年内二次购买燃气灶，所以知道该装置。

商家大多不重点介绍熄火保护装置

在采访中记者发现，销售人员在介绍产品时并不将自动熄火保护装置作为主要卖点来宣传，款式、材质、火力等常常被销售商作为产品优势最早介绍给消费者。在采访的10家经销商中，有6家在产品介绍中最后提到自动熄火保护装置，2家在介绍中未提及，只有2家在产品介绍中首先提及熄火保护装置。其中有6家经销商认为消费者应该都知道这个保护装置，所以没有重点介绍。

根据《家用燃气灶具国家标准》规定，嵌入式燃气灶具出厂前必须安装自动熄火保护装置，而对于台式灶并未做明确规定。在记者问到没有安装熄火保护装置是否安全时，对方称：一般家庭都有窗户或排烟系统，所以并不存在安全隐患。但业内人士高昌平指出，这种说法非常不科学，窗户和排烟系统即使处于开启状态也并不能保证可以将有害气体全部排到室外，所以一旦发生燃气泄漏的现象，将存在很大的安全隐患。

专家说不合格：一分钟内不能自动切断燃气

通过采访记者发现很多家居建材市场的嵌入式燃气灶基本都安装了熄火保护装置，但台式灶仅有少部分安装该系统，并且价格要比未安装的普遍贵二百元左右。专家告诉记者，燃气灶对于消费者而言安全性更重于美观性。在购买时除了确定安装熄火保护装置外，还可做现场检测，用水浇灭火苗后如果在一分钟之内不能自动切断燃气的仍属不合格产品，同时燃气种类、燃气额定压力、制造厂名、生产日期等也要标识清楚。