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【投诉问题】 赛德隆再曝内胆漏水收鉴定费 是售后无保障还是厂商无道德
【被诉单位】赛德隆热水器
【投诉人】王先生
王先生购买的赛德隆热水器出现了内胆漏水的问题，但是赛德隆却表示必须派人上门看一下同时还需收取60元的(不能开发票的)上门鉴定费。王先生向节目组投诉之后，大连的负责人员称是这个鉴定费是上海公司收取的，并非大连总部收取。而上海代理处告诉王先生需要3个星期才能解决热水器内胆漏水问题。
《990听众热线》联系了大连总部的贺小姐，贺小姐称一个月之内才能解决，上海代理处没有同样型号的备用内胆，必须从大连购一台。节目组反问贺小姐赛德隆的销售情况如何，对方称已经停止销售，将会撤出上海市场。而购买备用内胆竟然需要通过物流才能运到上海，贺小姐也承诺将会在“五一”之前解决这个问题。
同样，节目组再次向贺小姐指出既然赛德隆承诺5年内内胆免费保修，那么就不应该收取鉴定费。而对方却辩解这是根据当地的维修标准来定的，可以收费但必须开具发票。可是在上次的投诉中，赛德隆却指出可以收费且不开发票的。前后不同的回答令人难以理解。
最后，节目组希望贺小姐能够尽快将这件事情解决。